Марина Грудько

Роль: Руководитель клиентского сервиса и проектов

8+ лет в израильском хай-теке · 20+ корпоративных проектов одновременно · MBA · 6 языков

• https://www.linkedin.com/in/hrudzko/

Шеф по клиентскому успеху и управлению проектами За то, чтобы ваш заказ был услышан с первого раза и дошёл до «кухни» без искажений, отвечает Марина, наш руководитель клиентского сервиса и проектов. За её плечами более 8 лет в израильском хай-теке: Unity, ironSource, Bidalgo, AuraPlayer. Всё это время она стояла ровно там, где клиент встречается с продуктом, и переводила в обе стороны. Её профессиональный багаж делает сервис точным: Переводчик с клиентского на технический: Первый диплом Марины — лингвист и технический переводчик. Второй — MBA по инновациям и предпринимательству в Университете Райхмана, со стажировкой в Columbia Business School. Клиенту она объясняет без терминов и тумана, а команде приносит не «сделайте красиво», а точный заказ, по которому можно работать. Опыт большой кухни: Марина вела больше 20 корпоративных проектов одновременно, для клиентов уровня Amazon Robotics и транспортной системы Нью-Йорка. Внедряла продукты и интеграции у крупных заказчиков, руководила командой. Пробует блюдо сама: Марина пишет SQL-запросы, собирает дашборды, настраивает автоматизацию и ИИ-агентов. Когда вы спрашиваете «а почему так?», ответ опирается на цифры, а не на ощущения. Взгляд со стороны собственника: Она с нуля запускала и возглавляла сервисную компанию. Что такое бюджет, сроки и подрядчики, Марина знает не из учебника. Шесть языков: Русский, английский, иврит, белорусский, французский и испанский. Общий язык с клиентом находится быстро, в любом смысле. Если вам важно, чтобы вас услышали, а проект дошёл до результата без потерь по дороге, ваш заказ у Марины уже записан слово в слово.